Resumo:
A concepção de gestão da qualidade total foi estabelecido nos anos 50 a
partir dos trabalhos de Armand V, Feigenbaum, Joseph M. E Winston Edwards
Deming. É costumeiro no meio das empresas ver a gestão de qualidade total apenas
no meio de processos produtivos, este estudo qualitativo além de mostra na teoria
que a gestão de qualidade se aplica em todos os departamentos de uma
organização nos permite identificar todas as etapas corretas para garantir o controle
de qualidade em todas as etapas de um processo produtivo de fabricação de
embalagens plásticas, visa diminuir as causas de perdas de qualidade e desvios de
processos, chamada de não conformidades Para isso mapeamos de forma visual,
física e dimensional. O objetivo foi mostrar que qualidade sem desperdício podem sim
andar juntas, e além de manter a competitividade entre empresas do mesmo
segmento. A sequencia correta nos processos produtivos é a palavra chave para
evitar desvios e perdas significantes, visto que a maiorias dos erros são por falhas
humanas, por falta de informações e inaptidão dos colaboradores, colocar as
pessoas certas no lugares certos, este estudo mostra vários benefícios para a
empresa com a implementação da padronização e com a disciplina de seguir os
métodos estabelecidos pela alta administração, mostrando que as informações sobre
processos tem que circular na produção e trazendo conhecimento sobre o que não
fazer em um lote de embalagens plásticas, é certo que quando a informação chega
de forma clara e correta os erros ocorrido pela falta de informações é praticamente
extinto a zero, pois além de informação é preciso treinamento.
